Jak správně zrušit Netflix: Kompletní návod krok za krokem

Přihlášení do účtu Netflix

Pro zrušení předplatného služby Netflix je nejprve nutné se přihlásit do svého účtu. Přihlášení do účtu Netflix lze provést několika způsoby, přičemž nejběžnější je přihlášení přes webový prohlížeč. Otevřete si oficiální stránku Netflix.com a klikněte na tlačítko Přihlásit se v pravém horním rohu obrazovky. Následně budete vyzváni k zadání svých přihlašovacích údajů - e-mailové adresy a hesla, které jste si zvolili při registraci.

Pokud si své heslo nepamatujete, můžete využít možnost obnovení hesla pomocí e-mailu nebo telefonního čísla. Netflix vám zašle ověřovací kód, pomocí kterého si nastavíte nové heslo. Je důležité poznamenat, že při třech neúspěšných pokusech o přihlášení může dojít k dočasnému zablokování účtu z bezpečnostních důvodů.

Po úspěšném přihlášení se dostanete na hlavní stránku svého Netflix profilu. Pro správu předplatného a jeho případné zrušení klikněte na ikonu profilu v pravém horním rohu a vyberte možnost Účet. V této sekci najdete všechny potřebné informace o vašem předplatném, včetně aktuálního tarifu, data příští platby a možnosti změny nebo zrušení předplatného.

Někteří uživatelé se mohou setkat s problémem při přihlašování, zejména pokud používají sdílený účet nebo se přihlašují z nového zařízení. V takovém případě může Netflix požadovat dodatečné ověření identity, například zadání kódu, který přijde na registrovaný e-mail nebo telefon. Toto dodatečné zabezpečení chrání váš účet před neoprávněným přístupem.

Je také možné se přihlásit do účtu Netflix prostřednictvím mobilní aplikace, kterou si můžete stáhnout z App Store nebo Google Play. Přihlašovací proces je obdobný jako na webu, pouze je optimalizován pro mobilní zařízení. Po přihlášení zůstanete obvykle přihlášeni, dokud se sami neodhlásíte, což je praktické pro pravidelné sledování obsahu.

Při problémech s přihlášením je důležité zkontrolovat, zda máte stabilní internetové připojení a zda používáte správnou kombinaci e-mailu a hesla. Pokud problémy přetrvávají, můžete kontaktovat zákaznickou podporu Netflixu, která je dostupná 24/7 a může vám pomoci s řešením přihlašovacích potíží. Zákaznická podpora může také ověřit, zda nedošlo k narušení bezpečnosti vašeho účtu.

Pro maximální bezpečnost vašeho účtu doporučujeme používat silné heslo obsahující kombinaci velkých a malých písmen, číslic a speciálních znaků. Pravidelná změna hesla a kontrola přihlašovacích aktivit na účtu může předejít případnému zneužití. Netflix také nabízí možnost sledovat historii streamování a přihlášených zařízení, což vám pomůže odhalit případné neoprávněné přístupy k vašemu účtu.

Otevření nastavení profilu

Pro zrušení předplatného služby Netflix je nejprve nutné se dostat do nastavení vašeho profilu, což může být pro některé uživatele méně intuitivní proces. Přihlaste se do svého účtu Netflix pomocí webového prohlížeče, protože přes mobilní aplikaci není možné předplatné zrušit. Po přihlášení klikněte na ikonu svého profilu, která se nachází v pravém horním rohu obrazovky. Zobrazí se vám rozbalovací menu, kde najdete několik možností. Vyberte položku Účet, která vás přesměruje do sekce s podrobným nastavením vašeho Netflix profilu.

V nastavení účtu scrollujte dolů, dokud nenajdete sekci s informacemi o členství a fakturaci. Zde můžete vidět všechny důležité údaje o vašem předplatném, včetně aktuálního tarifu a data příští platby. Je důležité zkontrolovat, zda jste skutečně přihlášeni do správného účtu, zejména pokud sdílíte Netflix s rodinou nebo přáteli. V případě, že používáte více profilů na jednom účtu, ujistěte se, že máte oprávnění ke správě předplatného - pouze hlavní vlastník účtu může provádět změny v předplatném.

Systém Netflix je navržen tak, aby bylo nastavení profilu snadno dostupné, ale zároveň chráněné před nechtěnými změnami. Proto můžete být vyzváni k opětovnému zadání hesla, zejména pokud provádíte důležité změny v nastavení účtu. Věnujte pozornost všem upozorněním a potvrzením, která se během procesu mohou zobrazit. Netflix často zobrazuje důležité informace o dopadu vašich změn, včetně data ukončení aktuálního předplatného a přístupu ke službě.

V nastavení profilu můžete také zkontrolovat historii sledování, upravit nastavení streamování a rodičovské kontroly, nebo změnit jazykové preference. Tyto možnosti jsou důležité pro celkovou správu účtu, ale pro zrušení předplatného se soustřeďte na sekci členství. Pamatujte, že některá nastavení mohou být dostupná pouze při přístupu přes webový prohlížeč, nikoliv přes mobilní aplikaci nebo aplikaci pro chytré televizory.

Pokud narazíte na jakékoliv problémy při přístupu do nastavení profilu, můžete využít centrum nápovědy Netflix, které nabízí podrobné návody a řešení nejčastějších problémů. Je také důležité vědět, že změny v nastavení profilu se projeví okamžitě napříč všemi zařízeními, na kterých je váš účet Netflix přihlášený. Proto je dobré si předem rozmyslet, jaké změny chcete provést, a případně o nich informovat ostatní uživatele vašeho účtu.

Členství a fakturace v menu

V sekci Členství a fakturace v menu Netflix najdete všechny potřebné informace a nastavení týkající se vašeho předplatného. Tato část je klíčová pro správu vašeho účtu a případné zrušení předplatného služby Netflix. Po přihlášení do svého účtu klikněte na ikonu profilu v pravém horním rohu obrazovky a vyberte možnost Účet. Následně budete přesměrováni na stránku s podrobným přehledem vašeho členství.

V sekci Členství a fakturace můžete zkontrolovat aktuální stav vašeho předplatného, datum příští platby a způsob platby, který používáte. Pokud se rozhodnete ukončit své členství v Netflixu, proces je poměrně jednoduchý. Stačí kliknout na tlačítko Zrušit členství a postupovat podle pokynů. Netflix vám umožní dokončit aktuální fakturační období, takže můžete službu využívat až do konce již zaplaceného období.

Je důležité vědět, že při zrušení předplatného Netflix zachová vaše údaje o sledování, seznamy oblíbených titulů a preference po dobu deseti měsíců. Pokud se tedy rozhodnete službu později obnovit, všechna vaše data budou stále k dispozici. Zrušení předplatného není nevratný proces a kdykoliv se můžete vrátit bez ztráty své sledovací historie.

V sekci Členství a fakturace také najdete možnost změnit svůj tarif předplatného. Netflix nabízí různé úrovně členství s odlišnými funkcemi a cenami. Můžete přejít na levnější nebo dražší variantu podle vašich aktuálních potřeb. Změny se projeví okamžitě nebo na začátku následujícího fakturačního období, v závislosti na typu změny.

Při problémech s platbami nebo fakturací můžete v této sekci aktualizovat své platební údaje. Netflix akceptuje různé platební metody, včetně kreditních karet, debetních karet a některých online platebních systémů. V případě neúspěšné platby vás Netflix upozorní a poskytne vám čas na nápravu situace před případným pozastavením služby.

Sekce také obsahuje detailní historii fakturace, kde můžete zobrazit všechny předchozí platby a stáhnout si faktury. Tato funkce je užitečná zejména pro účetní účely nebo když potřebujete doklad o platbách. Veškeré změny v nastavení členství se projeví okamžitě v systému, ale mohou mít různé termíny účinnosti v závislosti na vašem aktuálním fakturačním období.

Pokud narazíte na jakékoliv problémy při správě vašeho účtu nebo potřebujete pomoc s fakturací, Netflix poskytuje přístup k zákaznické podpoře přímo z této sekce. Můžete využít online chat, e-mailovou podporu nebo telefonickou linku, která je k dispozici v českém jazyce. Zákaznická podpora vám může pomoci s řešením problémů s platbami, vysvětlením poplatků nebo asistencí při zrušení předplatného.

Zrušit členství kliknutím na tlačítko

Pokud se rozhodnete ukončit své členství na Netflixu, je tento proces poměrně jednoduchý a přímočarý. Zrušení předplatného lze provést přímo z vašeho účtu na webových stránkách Netflixu. Nejprve se přihlaste do svého účtu pomocí e-mailu a hesla. Po přihlášení klikněte na ikonu profilu v pravém horním rohu obrazovky. V rozbalovací nabídce vyberte možnost Účet, která vás přesměruje na stránku s nastavením vašeho účtu. V sekci Členství a fakturace najdete tlačítko Zrušit členství. Po kliknutí na toto tlačítko budete provedeni procesem zrušení předplatného.

Netflix vám před definitivním zrušením nabídne několik alternativ, včetně možnosti pozastavení členství nebo změny tarifu na levnější variantu. Pokud však trváte na zrušení, můžete pokračovat v procesu. Je důležité vědět, že i po zrušení předplatného můžete službu využívat až do konce aktuálního fakturačního období. To znamená, že pokud jste například zaplatili na začátku měsíce a členství rušíte v polovině, můžete Netflix sledovat až do konce měsíce, za který jste zaplatili.

Systém vás upozorní na přesné datum, kdy vaše členství skončí. Po tomto datu už nebudete mít přístup k obsahu Netflixu a nebudou vám účtovány žádné další platby. Vaše historie sledování a preference zůstanou uloženy po dobu 10 měsíců. Pokud se během této doby rozhodnete členství obnovit, budete mít přístup ke svému předchozímu profilu včetně seznamu oblíbených pořadů a doporučení.

Je také důležité zkontrolovat, zda nemáte Netflix předplacený přes třetí stranu, například přes mobilního operátora nebo poskytovatele internetových služeb. V takovém případě může být proces zrušení mírně odlišný a může být nutné kontaktovat přímo tohoto poskytovatele. Pokud jste si předplatné aktivovali přes App Store nebo Google Play, budete muset zrušení provést přímo v těchto platformách.

V případě, že se setkáte s jakýmikoli problémy během procesu rušení členství, můžete kontaktovat zákaznickou podporu Netflixu, která je k dispozici 24/7. Podpora vám může pomoci nejen se samotným procesem zrušení, ale také vyřešit případné nejasnosti ohledně posledního účtování nebo vrácení peněz. Mějte na paměti, že Netflix neposkytuje refundace za částečně využité období předplatného. Po úspěšném zrušení členství obdržíte potvrzující e-mail s informacemi o ukončení předplatného a datem posledního dne přístupu ke službě.

Potvrzení zrušení předplatného

Po dokončení procesu zrušení předplatného služby Netflix obdržíte na svůj registrovaný e-mail potvrzení o zrušení předplatného. Toto potvrzení slouží jako důležitý doklad o tom, že jste úspěšně ukončili své předplatné a že vám již nebudou účtovány žádné další platby. V e-mailu najdete přesné datum, kdy vaše předplatné skončí, což je obvykle poslední den aktuálního fakturačního období.

Je důležité si tento e-mail uschovat pro případné budoucí reference. Netflix vám v potvrzovacím e-mailu také sdělí, že můžete pokračovat ve sledování obsahu až do konce již zaplaceného období. To znamená, že i když jste předplatné zrušili, máte stále přístup ke všem filmům a seriálům až do posledního dne aktuálního předplatného.

Součástí potvrzení je také informace o možnosti obnovení členství kdykoliv v budoucnu. Netflix si uchovává vaše údaje o sledování, seznamy oblíbených titulů a preference po dobu 10 měsíců od zrušení předplatného. Pokud se tedy rozhodnete službu znovu aktivovat během tohoto období, váš profil bude obnoven přesně tak, jak jste ho zanechali.

V potvrzovacím e-mailu také najdete důležité informace o tom, jak postupovat v případě, že byste si zrušení předplatného rozmysleli. Stačí se před vypršením aktuálního předplatného přihlásit ke svému účtu a kliknout na tlačítko pro obnovení členství. Netflix vám v takovém případě zachová stejný tarif a podmínky, které jste měli před zrušením.

Systém Netflixu je nastaven tak, že po obdržení potvrzení o zrušení předplatného již nedochází k automatickému obnovení členství na další období. To znamená, že nemusíte podnikat žádné další kroky pro definitivní ukončení služby. Je však vhodné zkontrolovat své bankovní výpisy v následujícím měsíci, abyste měli jistotu, že nedošlo k žádnému neoprávněnému stržení platby.

V případě, že by vám potvrzovací e-mail nedorazil do 24 hodin od provedení zrušení předplatného, doporučuje se zkontrolovat složku spam nebo se obrátit na zákaznickou podporu Netflixu. Můžete také ověřit stav svého předplatného přímo ve svém účtu v sekci Účet a Fakturace, kde by mělo být jasně uvedeno datum ukončení předplatného a potvrzení o jeho zrušení.

Netflix také v potvrzovacím e-mailu často zahrnuje krátký průzkum spokojenosti, kde můžete uvést důvody svého odchodu. Tyto informace jsou pro společnost cennou zpětnou vazbou a mohou přispět ke zlepšení služeb pro ostatní uživatele. Vyplnění tohoto průzkumu je zcela dobrovolné a nemá vliv na proces zrušení předplatného.

Datum ukončení aktivního předplatného

Při rušení předplatného služby Netflix je důležité věnovat pozornost datu ukončení aktivního předplatného. Toto datum představuje poslední den, kdy můžete využívat veškeré funkce a obsah streamovací platformy Netflix v plném rozsahu. Datum ukončení předplatného se obvykle shoduje s posledním dnem vašeho aktuálního fakturačního období. To znamená, že i když se rozhodnete zrušit předplatné uprostřed měsíce, službu můžete nadále využívat až do konce již zaplaceného období.

Netflix automaticky zobrazí přesné datum ukončení předplatného ihned po provedení procesu zrušení v nastavení vašeho účtu. Toto datum je klíčové, protože od následujícího dne již nebudete mít přístup k obsahu služby a vaše členství bude deaktivováno. Je důležité si uvědomit, že Netflix neposkytuje poměrnou refundaci za nevyužité dny předplatného, proto je strategické načasovat zrušení tak, abyste maximálně využili již zaplacené období.

V případě, že máte aktivní dárkovou kartu nebo předplacený kredit, datum ukončení se může posunout až na konec období pokrytého tímto kreditem. Systém Netflix vám vždy jasně oznámí konkrétní datum posledního dne předplatného v sekci Účet pod položkou Členství a fakturace. Do tohoto data můžete své rozhodnutí o zrušení předplatného kdykoliv změnit a pokračovat ve sledování bez přerušení služby.

Zajímavostí je, že Netflix uchovává vaše preference, seznamy oblíbených titulů a historii sledování po dobu 10 měsíců od ukončení předplatného. Pokud se tedy rozhodnete službu v tomto období obnovit, všechna vaše data budou stále k dispozici. Je však důležité mít na paměti, že pokud využíváte prémiový účet s možností sledování na více obrazovkách současně, tato funkce bude aktivní až do posledního dne předplatného.

Pro maximální využití služby je vhodné si poznamenat datum ukončení a případně si nastavit připomínku. Můžete tak do posledního dne využívat všechny výhody, které Netflix nabízí, včetně stahování obsahu pro offline sledování. Stažené tituly zůstanou přístupné pouze do data ukončení předplatného, poté budou automaticky znepřístupněny.

V některých případech může být datum ukončení ovlivněno také způsobem platby, který používáte. Například při platbě přes mobilního operátora nebo partnera třetí strany se může datum ukončení lišit od standardního fakturačního cyklu. Proto je vždy nejlepší ověřit si přesné datum přímo v nastavení účtu Netflix, kde najdete všechny relevantní informace o ukončení vašeho předplatného.

Zrušit předplatné Netflixu je jako rozejít se s pohodlím. Někdy je to nutné pro naši peněženku, ale vždy víme, že se můžeme vrátit

Dominika Hášová

Možnost obnovení účtu do 10 měsíců

Po zrušení předplatného služby Netflix máte k dispozici poměrně velkorysou lhůtu pro případné obnovení vašeho účtu. Netflix uchovává veškerá vaše data, včetně historie sledování, seznamů oblíbených pořadů a personalizovaných doporučení po dobu 10 měsíců od data zrušení předplatného. Tato funkce je mimořádně užitečná pro uživatele, kteří si třeba potřebují dát od streamovací služby pouze dočasnou pauzu nebo se rozhodnou vrátit po určité době absence.

Během tohoto desetiměsíčního období můžete kdykoliv své členství obnovit a získat přístup ke všem svým původním datům a nastavením. Stačí se jednoduše přihlásit ke svému účtu pomocí stejných přihlašovacích údajů, které jste používali před zrušením předplatného. Po přihlášení budete vyzváni k obnovení členství a výběru nového platebního plánu. Všechny vaše profily, seznamy sledování a preference zůstanou přesně tak, jak jste je zanechali.

Je důležité si uvědomit, že během období bez aktivního předplatného nemůžete sledovat žádný obsah na Netflixu, ale vaše data jsou bezpečně uložena na serverech společnosti. Pokud se rozhodnete své členství obnovit po uplynutí desetiměsíční lhůty, budete si muset vytvořit zcela nový účet, protože všechna vaše předchozí data budou nenávratně smazána.

Netflix nabízí tuto možnost obnovy účtu především proto, že si uvědomuje, že okolnosti se mohou změnit a mnoho zákazníků se často vrací ke službě po určité přestávce. Zachování dat po dobu 10 měsíců je významným benefitem, který není u všech streamovacích služeb standardem. Například pokud jste měli vytvořené speciální seznamy filmů pro různé příležitosti nebo jste strávili hodně času organizací svého účtu, nemusíte se obávat, že by tato práce přišla vniveč.

Pro obnovení účtu v rámci desetiměsíční lhůty stačí navštívit webové stránky Netflixu a přihlásit se pomocí své původní e-mailové adresy a hesla. Systém automaticky rozpozná, že jde o obnovení existujícího účtu, a nabídne vám možnost pokračovat tam, kde jste skončili. Můžete si vybrat stejný nebo jiný typ předplatného než ten, který jste měli před zrušením. Netflix vám také umožní zvolit si novou metodu platby, pokud si to přejete.

Je také dobré vědět, že pokud jste zrušili předplatné kvůli nespokojenosti s obsahem nebo cenou, Netflix průběžně aktualizuje svou knihovnu a může nabízet nové cenové plány. Proto může být výhodné po nějaké době zkontrolovat aktuální nabídku a zvážit návrat ke službě. Desetiměsíční ochranná lhůta vám dává dostatek času na rozmyšlenou, aniž byste přišli o své personalizované nastavení a historii sledování.

Zrušení přes mobilní aplikaci Netflix

Pokud chcete zrušit předplatné Netflixu přes mobilní aplikaci, je důležité vědět, že tento proces se mírně liší v závislosti na tom, zda používáte zařízení s iOS nebo Android. Zrušení předplatného přes mobilní aplikaci Netflix je možné pouze v případě, že jste si předplatné původně aktivovali přímo přes aplikaci. V opačném případě budete muset navštívit webové stránky Netflix prostřednictvím internetového prohlížeče.

Pro zrušení předplatného v mobilní aplikaci Netflix nejprve otevřete aplikaci a přihlaste se ke svému účtu. Následně klepněte na ikonu profilu, která se nachází v pravém dolním rohu obrazovky. V menu vašeho profilu vyhledejte sekci Účet, která vás přesměruje do nastavení vašeho předplatného. V případě, že jste si předplatné aktivovali přes App Store nebo Google Play, budete přesměrováni do příslušného obchodu s aplikacemi, kde můžete spravovat své předplatné.

V nastavení účtu najdete možnost Zrušit předplatné nebo Zrušit členství. Po kliknutí na tuto volbu vás Netflix provede procesem zrušení. Systém se vás může pokusit přesvědčit, abyste zůstali, nabídne vám různé alternativy předplatného nebo slevy. Je důležité vědět, že i po zrušení předplatného můžete Netflix nadále sledovat až do konce aktuálního fakturačního období. Vaše předplatné se automaticky ukončí na konci právě probíhajícího období a nebudou vám účtovány žádné další poplatky.

Pokud používáte zařízení s iOS, můžete také spravovat své předplatné přímo v nastavení svého Apple ID. Otevřete Nastavení, klepněte na své jméno, vyberte Předplatné a najděte Netflix v seznamu aktivních předplatných. Na zařízeních Android můžete podobně spravovat předplatné přes Google Play Store v sekci Předplatné.

V případě, že narazíte na problémy při rušení předplatného přes mobilní aplikaci, doporučuje se použít webový prohlížeč. Přes webové rozhraní je proces často jednodušší a přímočařejší. Nezapomeňte, že pokud jste si předplatné aktivovali přes třetí stranu (například přes poskytovatele internetových služeb nebo mobilního operátora), budete muset předplatné zrušit přímo u této společnosti.

Po úspěšném zrušení předplatného byste měli obdržet potvrzovací e-mail od Netflixu. V e-mailu bude uvedeno datum, kdy vaše členství skončí. Pokud se v budoucnu rozhodnete službu Netflix znovu aktivovat, můžete tak učinit kdykoliv pomocí stejného účtu - všechny vaše preference, seznamy a historie sledování zůstanou zachovány. Netflix také nabízí možnost stáhnout si historii sledování a další data spojená s vaším účtem před jeho definitivním zrušením.

Kontrola potvrzení na emailu

Po úspěšném zrušení předplatného služby Netflix byste měli obdržet potvrzující email na adresu, kterou máte přiřazenou ke svému účtu. Tento email je důležitým dokladem o tom, že proces zrušení proběhl správně. Potvrzení o zrušení předplatného by mělo dorazit během několika minut od provedení změny. V emailu najdete přesné informace o tom, kdy vaše předplatné skutečně skončí a do kdy můžete službu ještě využívat.

Způsob zrušení Netflix	Doba zpracování	Dostupnost
Přes webový prohlížeč	Okamžitě	24/7
Přes mobilní aplikaci	Okamžitě	24/7
Přes zákaznickou podporu	Do 24 hodin	8:00-22:00

Je zásadní tento email pečlivě zkontrolovat a ujistit se, že obsahuje správné údaje. Především věnujte pozornost datu ukončení členství, které se obvykle shoduje s koncem vašeho aktuálního fakturačního období. Pokud by se stalo, že potvrzující email nedorazí do 24 hodin od provedení zrušení, důrazně doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu Netflixu. Může to znamenat, že proces zrušení nebyl dokončen správně.

V potvrzujícím emailu byste měli najít také informaci o tom, že váš účet zůstane aktivní až do konce již zaplaceného období. To znamená, že můžete nadále sledovat obsah až do data uvedeného v emailu. Netflix vám nebude účtovat žádné další poplatky po tomto datu, pokud se nerozhodnete předplatné znovu aktivovat. Je dobré si tento email uschovat pro případné budoucí reference nebo reklamace.

Součástí emailového potvrzení bývá také připomenutí, že Netflix si uchovává vaše údaje o sledování, seznamy oblíbených pořadů a preference nastavení po dobu 10 měsíců od zrušení předplatného. Pokud se během této doby rozhodnete službu obnovit, všechna vaše data budou stále k dispozici. Tato informace je důležitá zejména pro uživatele, kteří zvažují pouze dočasné pozastavení služby.

V případě, že jste provedli zrušení předplatného přes mobilní zařízení nebo prostřednictvím aplikace třetí strany (například iTunes nebo Google Play), může být proces potvrzení mírně odlišný. V těchto případech můžete obdržet dva potvrzující emaily - jeden od Netflixu a druhý od poskytovatele platební služby. Je důležité zkontrolovat oba tyto emaily, abyste měli jistotu, že předplatné bylo skutečně zrušeno na všech úrovních.

Email obsahuje také informace o možnosti opětovné aktivace účtu, pokud byste změnili názor. Netflix umožňuje jednoduché obnovení členství během prvních 10 měsíců od zrušení, přičemž všechna vaše předchozí nastavení a preference zůstanou zachovány. Tato možnost je často využívána uživateli, kteří ruší předplatné pouze dočasně, například během dovolené nebo z důvodu sezónního využívání služby.

Alternativní zrušení přes poskytovatele platby

Pokud se vám nedaří zrušit předplatné Netflixu přímo přes jejich webové stránky nebo aplikaci, existuje ještě další možnost, jak ukončit vaše členství prostřednictvím poskytovatele platební metody. Tento způsob může být zvláště užitečný v případech, kdy máte problémy s přihlášením do vašeho Netflix účtu nebo když standardní proces zrušení nefunguje správně. Nejčastěji lze předplatné zrušit přes váš bankovní účet nebo platební kartu, kterou používáte k placení služby Netflix.

V případě, že platíte předplatné kreditní nebo debetní kartou, můžete kontaktovat přímo vaši banku a požádat o zastavení opakovaných plateb pro Netflix. Banka má možnost zablokovat další automatické strhávání částek z vašeho účtu. Je důležité si uvědomit, že tento krok by měl být až poslední možností, protože může vést k určitým komplikacím ve vztahu s Netflixem a případným budoucím využíváním služby.

Při rušení předplatného přes poskytovatele platby je nutné počítat s tím, že samotný Netflix účet zůstane technicky aktivní až do konce aktuálního fakturačního období. Doporučuje se proto nejprve zkusit standardní cestu zrušení přímo přes Netflix, a teprve pokud ta selže, přistoupit k této alternativě. Někteří poskytovatelé plateb mohou vyžadovat písemnou žádost nebo osobní návštěvu pobočky pro provedení takové změny.

Je také možné zrušit předplatné přes poskytovatele mobilních služeb, pokud máte Netflix předplatné navázané na váš mobilní účet. V takovém případě kontaktujte vašeho mobilního operátora a požádejte o odpojení služby Netflix od vašeho telefonního účtu. Operátoři obvykle mají své vlastní postupy pro rušení předplacených služeb třetích stran.

Při komunikaci s poskytovatelem platby buďte připraveni prokázat svou totožnost a mít po ruce všechny relevantní informace o vašem Netflix účtu, včetně historie plateb. Je vhodné si archivovat veškerou komunikaci s poskytovatelem platby pro případ budoucích nejasností. Někteří poskytovatelé mohou požadovat určitou dobu na zpracování žádosti, proto je dobré tento proces zahájit s dostatečným předstihem před další plánovanou platbou.

Pamatujte, že zrušení plateb tímto způsobem může mít vliv na vaši schopnost znovu aktivovat Netflix účet v budoucnu, dokud nevyřešíte případné nesrovnalosti s původním účtem. Proto je vždy lepší nejprve vyčerpat všechny možnosti standardního zrušení předplatného přímo přes Netflix, než přistoupíte k této alternativní metodě. V případě, že se rozhodnete pro tento způsob zrušení, je vhodné o tom informovat také zákaznickou podporu Netflixu, aby byli o situaci informováni a mohli vám případně pomoci s řešením problémů, které vedly k nutnosti využít tento alternativní postup.